臺北市政府觀光傳播局

臺北市美麗華大直影城因設備故障，導致部分影廳關閉，無法正常放映電影，臺北市政府觀光傳播局局長陳思宇今（19）日呼籲該影城應儘速解決設備問題，以恢復正常運作，已售出的電影票除須提供全額退票服務外，並應提出補償措施。
 
陳思宇表示，美麗華大直影城是臺北市主要影城之一，這次的設備故障事件造成觀眾的不便，已要求影城儘速研擬補救措施，包括於官網張貼公告、以簡訊等方式通知已購票的觀眾等，最重要的是因關閉部分影廳導致觀眾延後，甚至無法觀賞電影等情形，影城應提出完整的補償規劃。
 
臺北市法務局主任消保官何修蘭也表示，影城應速揭露消費資訊，利用各種管道告知觀眾，如果沒事先通知，觀眾只要能證明導致的財產損失，影城就要負損害賠償責任。
 
觀光傳播局已設置消費者服務專線：1999（或02-27208889）轉2026，民眾有任何消費問題都可洽詢，觀光傳播局也將全力協助民眾處理後續消費申訴案件，爭取應有的權益。