臺北市政府觀光傳播局

針對外界質疑世大運編列國際行銷預算但海外售票狀況不佳，臺北市政府觀光傳播局表示，國際行銷是長遠且耗資的過程，近年進行國際宣傳除了行銷世大運這項賽事，重點更在於透過世大運介紹臺北市深厚多元的人文底蘊、友善熱情的民眾、運動城市的活力風貌，以及臺北市因世大運產生的改變，以臺北為商品，累積城市形象及熟識度。
在票務方面，世大運開幕票早已搶購一空，閉幕票也已經銷售突破5成，競賽門票因世大運許多賽項的對戰組合必須到開賽之後才能逐一確定，例如足球競賽門票，共計已售出11,887張，佔預售可售數量12%，分析足球各場館賽程，銷售狀況較不理想的主要是在賽會後半期間的賽程，售票情況將隨競賽日程演進、賽事後半段對戰組合逐步浮現而成長，觀傳局請所有民眾密切關注各項賽程，捍衛主場，邀親友共同進場為中華隊選手加油打氣。
至於國際行銷成效，以國家地理頻道於去年製作的「臺北舊城區復興」影片為例，這支42分鐘的電視影片，陳述臺北為了籌備世大運，在舊城區有了全新的轉變。影片在亞洲37個國家共播出160次，觸及1.2億收視人次，對於亞洲（包括中東地區）國家民眾對臺北市城市人文印象與特質的建立有很正面的助益。
再以近期大受好評的廣告片「Taipei in Motion」為例，安排在歐洲54國運動頻道播放，估計觸及達1.44億收視戶，而在亞洲地區40國的播映，也觸及超過1億收視戶，透過影片中運動及城市景象快節奏的結合，塑造臺北城市活力、動感、能量充沛的城市意象。
在結合觀光旅遊產業方面，觀傳局透過長榮航空600萬張登機證、華航與長榮機上雜誌、機上電視等國籍航空向國內外旅客傳達世大運的訊息，也陸續參加韓國哈拿多樂國際旅遊展、日本東京世界旅行博覽會、新加坡革新旅遊展、菲律賓國際旅展、香港國際旅遊展等，以及在德國、泰國舉辦的國際會展專業展宣傳，同時赴中國、印度、泰國、馬來西亞等地辦理觀光推廣活動，並與航空公司及當地旅行社合作包裝世大運旅遊優惠產品。
此外，觀傳局也針對各國代表團與選手設計推出12+25條臺灣特色經典遊程，更與業者合作推出自由行優惠套裝遊程，吸引國際旅客到臺北旅遊，同時透過參與國際旅展及海外辦理觀光推廣活動，將世大運及臺北旅遊資訊向周邊國家傳遞。
觀傳局強調，檢視國際行銷成效，不應侷限於海外售票成績。尤其世大運這一層級的國際賽會，售票對象皆以主辦國當地民眾為最大宗，以2015年韓國光州世大運為例，光州世大運共有51萬5,000名觀眾，國內民眾佔98.7%，以團體、學生、當地居民為主，國際客源則佔1.3%，約6,695人次。
台北市旅行商業同業公會理事長吳志健也指出，臺北世大運的舉辦對臺北旅遊業界是相當積極而且正面的，因為世大運不僅可以打開臺北在亞太地區以外的知名度，讓更多國家認識、了解臺北，提升城市形象，就長遠來看，具有非常大的觀光效益。舉辦世大運這等國際規模賽事是難能可貴的機會，相信所有旅行業者都會願意跟臺北市政府齊心一志，一起團結對外行銷這難得的盛事，其他與觀光旅遊相關需協助的問題，公會也將盡力配合市政府協助大家。